Я приехал смотреть Geely Coolray, менеджер пропал на полчаса с моими документами. Вернулся без извинений, сказал, что пил кофе. При подписании договора нашел лишнюю строчку на десять тысяч. Ушел в другой салон.
Записалась через сайт на удобное время. Прихожу, а моей заявки нет в системе, хотя пришло подтверждение на почту. Менеджер говорит, что все записи уже заняты на три часа вперед. Я показываю письмо, он пожимает плечами. Просидела в зале два часа, меня никто не принял. Когда подошла с претензией к администратору, она сказала, что ничем не может помочь. Ушла со слезами на глазах. Потраченный выходной и испорченное настроение. Никогда больше не обращусь в это место. Неуважение к клиентам здесь возведено в абсолют.
Менеджер уверял, что Chery Tiggo 7 Pro с полным приводом есть в наличии. Я внес предоплату. Через три дня звонят: полного привода нет, только передний. Вернуть задаток обещают через месяц. До сих пор жду.
Позвонила уточнить, можно ли приехать через час. Мне сказали да. Приезжаю, а на ресепшене говорят, что все менеджеры на обеде и будет очередь из пяти человек. Ждала сорок минут. Меня принял молодой человек, который постоянно отвлекался на звонки и переписки. Когда я спросила про гарантию, он не смог ответить и начал искать информацию в телефоне при мне. Через полчаса я встала и ушла, так ничего и не узнав. Просто потеря времени и нервов. Очень жаль, что такой сервис вообще существует. Увольте этих людей или научите работать.
При осмотре Nissan X-Trail на улице нашел глубокий скол на лобовом стекле. Менеджер сказал, что не видел, и предложил заклеить пленкой за мой счет. Я попросил скидку, он отказал. Уехал без машины.
Я специально взял отгул на работе, чтобы приехать. Подтвердил запись утром. Приезжаю, а моего менеджера уволили сегодня утром, его клиентов никому не передали. Новый менеджер берет мои документы, уходит на двадцать минут, возвращается и говорит, что не может найти мое предварительное бронирование. Предлагает начать все с нуля. Я уже был зол, но согласился. Через час выяснилось, что нужная мне комплектация есть, но цвет другой. Мне это не подходит. Сказали, что могут заказать, но ждать месяц. Зачем я тогда приезжал? Потерял день зарплаты, кучу нервов и так ничего не купил. Кошмарный сервис, лучше обходить стороной.
CITROËN C5 X привезли с чужой резиной в багажнике и без аптечки. Менеджер сказал, что это подарок. Я попросил комплектную машину, он ответил: берите что дают. Развернулся и ушел. Плевался два часа.
Сотрудник салона обещал позвонить через два часа, но пропал на три дня. Я сама перезвонила, он сказал, что забыл и вообще у них сейчас аврал. Договорились о встрече, я приехала, а его нет — он уехал на тест-драйв с другим клиентом. Прождала час, он вернулся, даже не извинился. Начал оформлять документы, перепутал мою фамилию, потом поставил не ту дату. Когда я указала на ошибки, вздохнул как от большой усталости и попросил не мешать ему работать. Я забрала паспорт и ушла. Унизительное отношение и абсолютное нежелание делать свою работу. Потратила полдня на этих людей. Очень плохое впечатление, никому не советую.
Хочу сказать огромное спасибо всем, кто работает в N автосалоне. Я пришла сюда с нулевыми знаниями о машинах и диким страхом, что меня обманут. Но уже через десять минут общения с консультантом я поняла, что боялась зря. Мне всё терпеливо объяснили на пальцах, показали несколько вариантов, дали спокойно посидеть в каждой, покрутить все ручки и кнопки. Никто не давил, не торопил и не пытался впарить лишнее. Оформление документов прошло идеально прозрачно, каждую бумагу мне подробно разобрали. Когда я забрала машину, она была чистая, с полным баком и даже с маленьким букетиком в салоне. Такое отношение бесценно. Теперь только сюда и всем своим девчонкам буду советовать. Спасибо вам за ваше тепло и профессионализм.
Я выбрал авто, внес задаток. Через неделю звонят: цена выросла на пятнадцать тысяч, иначе сделка не состоится. Вернуть деньги обещают через три недели. Мерзкое отношение и мухлеж.
Приобрёл Весту. Нормальный салон, ребята без дураков. Менеджер всё показал, под капот залезли вместе, прокатили нормально, а не вокруг дома. Документы сделали быстро, никаких левых страховок не впаривали. Цена как договаривались. Уехал на новой машине довольный. Буду теперь сюда и знакомых подгонять. Спасибо за честную работу и без развода.
Я приехал смотреть Geely Coolray, менеджер пропал на полчаса с моими документами. Вернулся без извинений, сказал, что пил кофе. При подписании договора нашел лишнюю строчку на десять тысяч. Ушел в другой салон.
Записалась через сайт на удобное время. Прихожу, а моей заявки нет в системе, хотя пришло подтверждение на почту. Менеджер говорит, что все записи уже заняты на три часа вперед. Я показываю письмо, он пожимает плечами. Просидела в зале два часа, меня никто не принял. Когда подошла с претензией к администратору, она сказала, что ничем не может помочь. Ушла со слезами на глазах. Потраченный выходной и испорченное настроение. Никогда больше не обращусь в это место. Неуважение к клиентам здесь возведено в абсолют.
Менеджер уверял, что Chery Tiggo 7 Pro с полным приводом есть в наличии. Я внес предоплату. Через три дня звонят: полного привода нет, только передний. Вернуть задаток обещают через месяц. До сих пор жду.
Позвонила уточнить, можно ли приехать через час. Мне сказали да. Приезжаю, а на ресепшене говорят, что все менеджеры на обеде и будет очередь из пяти человек. Ждала сорок минут. Меня принял молодой человек, который постоянно отвлекался на звонки и переписки. Когда я спросила про гарантию, он не смог ответить и начал искать информацию в телефоне при мне. Через полчаса я встала и ушла, так ничего и не узнав. Просто потеря времени и нервов. Очень жаль, что такой сервис вообще существует. Увольте этих людей или научите работать.
При осмотре Nissan X-Trail на улице нашел глубокий скол на лобовом стекле. Менеджер сказал, что не видел, и предложил заклеить пленкой за мой счет. Я попросил скидку, он отказал. Уехал без машины.
Я специально взял отгул на работе, чтобы приехать. Подтвердил запись утром. Приезжаю, а моего менеджера уволили сегодня утром, его клиентов никому не передали. Новый менеджер берет мои документы, уходит на двадцать минут, возвращается и говорит, что не может найти мое предварительное бронирование. Предлагает начать все с нуля. Я уже был зол, но согласился. Через час выяснилось, что нужная мне комплектация есть, но цвет другой. Мне это не подходит. Сказали, что могут заказать, но ждать месяц. Зачем я тогда приезжал? Потерял день зарплаты, кучу нервов и так ничего не купил. Кошмарный сервис, лучше обходить стороной.
CITROËN C5 X привезли с чужой резиной в багажнике и без аптечки. Менеджер сказал, что это подарок. Я попросил комплектную машину, он ответил: берите что дают. Развернулся и ушел. Плевался два часа.
Сотрудник салона обещал позвонить через два часа, но пропал на три дня. Я сама перезвонила, он сказал, что забыл и вообще у них сейчас аврал. Договорились о встрече, я приехала, а его нет — он уехал на тест-драйв с другим клиентом. Прождала час, он вернулся, даже не извинился. Начал оформлять документы, перепутал мою фамилию, потом поставил не ту дату. Когда я указала на ошибки, вздохнул как от большой усталости и попросил не мешать ему работать. Я забрала паспорт и ушла. Унизительное отношение и абсолютное нежелание делать свою работу. Потратила полдня на этих людей. Очень плохое впечатление, никому не советую.
Хочу сказать огромное спасибо всем, кто работает в N автосалоне. Я пришла сюда с нулевыми знаниями о машинах и диким страхом, что меня обманут. Но уже через десять минут общения с консультантом я поняла, что боялась зря. Мне всё терпеливо объяснили на пальцах, показали несколько вариантов, дали спокойно посидеть в каждой, покрутить все ручки и кнопки. Никто не давил, не торопил и не пытался впарить лишнее. Оформление документов прошло идеально прозрачно, каждую бумагу мне подробно разобрали. Когда я забрала машину, она была чистая, с полным баком и даже с маленьким букетиком в салоне. Такое отношение бесценно. Теперь только сюда и всем своим девчонкам буду советовать. Спасибо вам за ваше тепло и профессионализм.
Я выбрал авто, внес задаток. Через неделю звонят: цена выросла на пятнадцать тысяч, иначе сделка не состоится. Вернуть деньги обещают через три недели. Мерзкое отношение и мухлеж.
Приобрёл Весту. Нормальный салон, ребята без дураков. Менеджер всё показал, под капот залезли вместе, прокатили нормально, а не вокруг дома. Документы сделали быстро, никаких левых страховок не впаривали. Цена как договаривались. Уехал на новой машине довольный. Буду теперь сюда и знакомых подгонять. Спасибо за честную работу и без развода.